L'application mobile Mooncard intègre une carte interactive permettant de localiser les stations-service et les bornes de recharge électrique acceptant les cartes Mooncard. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Le visuel présenté ci-dessous correspond à la géolocalisation des stations-service. »
Comment accéder à la carte de géolocalisation dans l'application ?
Ouvrez l'application Mooncard et accédez à la fonctionnalité "Trouver une station-service". La carte se centre automatiquement sur votre position GPS. Pour les bornes de recharge électrique, sélectionnez l'onglet "BORNES".
⚠️ La géolocalisation doit être activée sur votre appareil pour que la carte se centre sur votre position.
Dans quels pays la géolocalisation des stations/bornes est-elle disponible ?
La géolocalisation des stations-service est disponible uniquement en France. Les données sont issues d'un référentiel gouvernemental recensant les stations françaises. Une extension à l'Europe n'est pas disponible à ce jour, bien que le sujet ait été remonté en interne.
Quels types d'établissements sont affichés sur la carte ?
L'application distingue deux catégories :
Onglet | Contenu |
Stations-service | Stations-service avec distributeur automatique de carburant (DAC), stations de lavage, carburant en supermarché |
Bornes | Bornes de recharge électrique compatibles (réseau Bump) |
Je ne vois aucune station/borne apparaître sur la carte, que faire ?
Vérifiez les points suivants :
- La géolocalisation est bien activée sur votre téléphone.
- L'application est à jour (App Store / Google Play).
- Vous êtes bien en France (aucune station n'est référencée hors de France).
Si le problème persiste, contactez le support. Des incidents ponctuels liés aux services cartographiques ont déjà été rencontrés et résolus par l'équipe technique.