Pourquoi cet onglet existe-t-il ?
Lorsqu’un marchand commence son activité, sa banque attribue à ses terminaux de paiement un code marchand correspondant à son secteur. Ce code permet notamment de déterminer si une transaction est autorisée selon les paramètres de la carte. Il arrive toutefois que ce code soit mal attribué. Une transaction peut alors être refusée alors même que la catégorie correspondante est activée sur la carte. L’onglet « Marchands » permet de remédier à cette situation en toute autonomie.
Où trouver l’onglet « Marchands » ?
Il se situe dans Paramètres > Marchands.
Que contient cet onglet ?
Il répertorie l’ensemble des marchands auprès desquels vous avez utilisé vos cartes, que les transactions aient été acceptées ou refusées.
Comment autoriser un marchand dont le paiement a été refusé ?
- Rendez-vous dans l’onglet « Paiements refusés » et copiez le nom du marchand concerné.
- Accédez à l’onglet « Paramètres marchands ».
- Collez le nom du marchand dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « Ajouter ».
Quelle est la portée de cette autorisation ?
Le marchand est autorisé sur l’ensemble de vos cartes, même si sa catégorisation par le système bancaire est incorrecte.
Cette fonctionnalité permet-elle de contourner les règles de mes cartes ?
Elle permet de contourner une erreur de catégorisation et de limiter les refus de paiement injustifiés. Elle ne modifie pas les autres paramètres de vos cartes. Son usage doit demeurer conforme à votre politique interne de dépenses.