Vous trouverez ci-dessous une courte vidéo vous montrant comment activer une carte.
Etapes
- Rendez-vous dans l’onglet Espace client > Cartes
- Cliquez sur « Attribuer la carte »
- Choisissez le profil auquel rattacher la carte
- Choisissez le véhicule (optionnel pour une carte hors parc)
- Choisissez le modèle d’utilisation (optionnel si aucun modèle n’est souhaité)
- Saisissez les 4 derniers chiffres du numéro de la carte
- Cliquez sur « Attribuer »
- Validez les informations personnelles
- Lisez et acceptez les CGV
- Cliquez sur « Recevoir le code PIN »
⚠️ Attention : le profil auquel vous attribuez la carte sera également celui qui devra l’activer.
🚀 Informations utiles
Si vous ne disposez pas encore des informations du véhicule, laissez ce champ vide, vous pourrez créer le véhicule plus tard puis le rattacher à la carte.
👉 Voir les articles : « Créer un véhicule » et « Assignation véhicule »
Laissez simplement le champ vide, vous pourrez créer des modèles d’utilisation à tout moment et rattacher les cartes de votre choix ultérieurement.
👉 Voir l’article : « Créer un modèle d’utilisation »
Le code PIN sera envoyé par SMS au numéro de téléphone rattaché au profil auquel la carte a été attribuée, à condition qu’un numéro de téléphone portable ait bien été renseigné.
❓ Mini-FAQ
Si vous archivez le profil associé à la carte, celle-ci sera automatiquement désactivée.
Oui. Nos services peuvent modifier le profil rattaché à une carte, sous réserve de la transmission des éléments demandés par notre service conformité et que celles ci ne soit pas désactivée.
Le code PIN correspond à celui renseigné lors de la commande de la carte.
Un code PIN est automatiquement généré par notre système.
Vous pourrez demander l’envoi du code PIN par SMS lors de l’activation de la carte, comme expliqué précédemment, ou via la page de la carte à tout moment.
Si aucun numéro de téléphone n’est renseigné sur le profil, vous pourrez contacter nos services afin que le code PIN vous soit envoyé par e-mail via un fichier sécurisé.